“您好，欢迎来到青岛西海岸新区第二中医医院！”伴随着一声声可爱的问好声，智能导医“小宝”，在区第二中医医院正式上线。

它乖巧可爱的外形，吸引了就诊患者的目光，纷纷与它对话。它可以在门诊大厅里自由行走，自动识别人物，并说欢迎词。同时，工作人员在“小宝”系统中导入了区第二中医医院部分科室的具体位置、常用业务的办理流程以及常见医学知识的应答，实现了人机对话功能。

当遇到情绪不稳定的小朋友时，“小宝”还可以为他们“跳舞”，最大程度地缓解小朋友的哭闹、紧张及抵抗情绪。

“小宝”流利的语言、准确地应答，为医院的导诊工作带来了极大便利。它作为医疗机构与患者的沟通桥梁之一，是人工智能在医院的应用体现，让患者感受到方便、快捷、和谐的门诊导诊服务和有趣的就诊体验，在提升服务满意度等方面起到了积极的作用。“小宝”活泼可爱的形象，将会是区第二中医医院门诊大厅一道独特的风景线。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）