西海岸新区一调解员荣获“全国模范人民调解员”称号

新区这名调解员，全国模范！

区司法局医疗纠纷人民调解委员会主任何兆平获评“全国模范人民调解员”

近日，最高人民法院、司法部在北京联合召开全国调解工作会议，对299个全国模范人民调解委员会和999名全国模范人民调解员进行了表彰。其中，西海岸新区司法局医疗纠纷人民调解委员会主任何兆平荣获“全国模范人民调解员”称号。

记者了解到，何兆平2013年9月开始从事医疗纠纷化解工作。工作中，他始终牢记党的宗旨，发挥党员干部的先锋模范作用，恪尽职守、爱岗敬业，受到领导和同事的好评。根据组织安排，何兆平带领团队组建了青岛市首家医疗纠纷人民调解委员会，2021年以来共受理医疗纠纷调解申请500余件，解答医疗纠纷咨询2200余件次，调解成功率达93％以上，实现了医疗纠纷民转刑案件“零发生”。该调解委员会曾获评“2020-2021年度全国平安医院建设表现突出集体”。

何兆平推动建立健全医疗纠纷人民调解机制及相关配套细则和措施，不断推动医疗纠纷调解工作，形成人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的大调解格局；实行流程再造，严格规范申请、受理、调查、调解、赔付或诉讼、归档六个调解环节；加强与信访、卫健等部门的协调联动，推进形成调解合力，按照依法调解、平等自愿、保留诉权、实施监督、属地管理原则，实现了“消除误解、加深理解、达到谅解、妥善调解”的工作目的。

据了解，区司法局医调委现有6名法律和医学专业本科学历的专职医疗纠纷调解员和10余名兼职调解员。何兆平组织他们系统学习民法典、人民调解法、医疗纠纷预防和处理条例，以及新时代“枫桥经验”等优秀调解文化，认真研究、剖析调解经典案例，并将理论和实践相结合，使每一名调解员都熟练掌握调解方法和技巧，有效提高了调解员们的业务素质。

结合工作实际，何兆平适时集中各区级医院分管院长、医务科主任及各基层医疗机构负责人进行座谈交流，及时掌握全区各医疗机构医患纠纷的总体情况和发展趋势。对于医患双方对医疗责任争议较大的病例，引入咨询专家意见、尝试与司法鉴定衔接，确保医疗纠纷责任认定的准确性和调解赔付的可靠性；对达成调解协议的纠纷案件，及时告知医患双方可依法向人民法院申请司法确认，不断提升医疗纠纷调解工作的法律效果和社会公信力；坚持“情、理、法”互动，用真情化解心结，用法理彰显公平公正，不断赢得医患双方的信任，获得了社会各界的广泛好评。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）