为有效提升党建引领小区治理质效，去年以来，灵山卫街道两河路社区在利用好“三事三制”矛盾纠纷化解工作法（即用“党建引领＋居民自治”机制化解好居民事、用“党建引领＋居民议事”机制解决好小区事、用“党建引领＋联建共建”机制办理好社区事）的基础上，依托初心驿站“邻里茶馆”阵地，打造“书记下午茶”基层治理品牌，在“一茶一议”间链接各类资源、凝聚各方力量，有效回应居民诉求，探索矛盾化解新途径，增强居民自治能力，着力实现小区共建共治共享的新局面。
　　共饮“知心茶”
　　敲开群众“心门”
　　两河路社区依托初心驿站“邻里茶馆”阵地，每周三下午由社区党委书记或副书记、保利海上罗兰小区网格党支部书记等在“邻里茶馆”坐班接待居民，主动靠前亮身份，一线倾听、一线解决居民实际问题。通过“下午茶”这种轻松的环境氛围，不拘于形式，和居民聚在一起畅聊民生事，畅通民意表达渠道，用真情敲开群众的“心门”，用真心解决群众的“大事小情”。
　　保利海上罗兰小区东侧一商户对2024年1月用电较去年11月、12月超量收费表示质疑，并通过“诉速办”平台进行反映。社区党委书记了解情况后，第一时间带领社区工作人员、保利海上罗兰小区网格党支部书记成立问题协调工作组，联系物业经理、商户代表，在初心驿站“邻里茶馆”进行约见。一行人通过现场查看2023年每月用电量，比对2023年、2022年、2021年各年度1月份用电量及电费价格变化后，最终确定2024年1月单月电表所示用电量属实，收缴电费无误，实现了矛盾误会现场消除。
　　煮好“民心茶”
　　办好民生实事
　　两河路社区围绕小区热点、焦点、难点问题，由保利海上罗兰小区网格党支部牵头，定期邀请共建单位、相关职能部门、小区在职党员、物业经理等有关人员参与“书记下午茶”，针对居民的各类需求提供专业化、系统化的解决方案，高标准高质效办好民生实事。
　　针对辖区一小区因场地受限居民电动车无地方充电的问题，两河路社区主动对接街道城市管理中心、应急管理中心和灵山卫派出所、物业服务企业等，多方商议，共同出谋划策，最终找到一处合适场地建设电动车充电棚，真正实现为民办实事、为民解忧愁。
　　喝下“安心茶”
　　走进群众心坎
　　为破解小区协商共议机制局限性，保利海上罗兰小区网格党支部书记打破场所阵地常规形式，将“茶室阵地”搬到小区居民家中，搬到小区小广场、文化角、小凉亭中，搬到商户门口板凳上，在家长里短的交流中了解居民的烦心事、揪心事，并将收集到的居民心愿登记到小区“惠民本”上，广泛开展未交付道路环境卫生整治、文明养犬宣传、惠民政策宣传、为有需求的居民集中办理健康证、为老年居民免费查体等民生暖心事，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
　　“书记下午茶”作为两河路社区党建引领小区治理的新举措，已成为织密小区居民联系的重要“服务线”。下一步，灵山卫街道将总结提升“下午茶工作法”并进行全域推广，用实际行动为居民办实事，提升居民幸福感。