“我看到楼道张贴了便民服务卡，就打电话反映了我家窗前树木挡光的问题，没想到不到半小时，社区工作人员和网格员就上门查看了情况，当天下午就有工作人员对树木进行了修剪。有了便民服务卡，遇到问题只要打个电话，很快就能得到解决，心里感觉特别踏实。”近日，家住黄岛街道崇明岛西路73号楼的周女士高兴地说道。
　　记者了解到，为进一步提升为民服务水平，第一时间解决居民“急难愁盼”，今年5月份，黄岛街道设计制作了便民服务卡，卡上印有街道各科室和各服务窗口的办公电话，居民不论是遇到急事难事还是想咨询业务办理流程和所需材料，都可以拨打相关电话。此举大大减少了居民的办事成本，提高了居民的获得感和满意度。
　　为更好地发挥便民服务卡作用，黄岛街道社会治理中心组织网格员通过线上线下相结合的方式进行宣传，提高居民对便民服务卡的知晓率。线上通过社区居民微信群发布电子便民服务卡；线下在各社区宣传栏、楼道进行张贴并发放到户。
　　一张便民服务卡缩短了居民的办事距离，架起了服务居民的“连心桥”。下一步，黄岛街道持续秉承“逢诉必见面，逢访必登门”的工作举措，以倾听居民呼声、回应居民关切、解决居民诉求为出发点和落脚点，从点滴细微处入手，把好事办好、实事办实、难事办妥，切实增强居民的获得感、幸福感和满意度。