为全面提升公众诉求办理质效，今年以来，西海岸新区社会治理中心组织开展了“大学习、大培训、大提升”活动。通过业务培训、点对点指导、以干代训等不同形式的学习，有效提升了各承办单位的整体业务水平。为检验培训效果，新区举办全区“大学习、大培训、大提升”政务热线业务技能大赛。经初赛海选，区综合行政执法局等7支队伍进入决赛。

决赛包含必答题、抢答题、风险题、情景模拟等四个环节。现场，参赛选手以丰富的知识储备、睿智的作答展现了新区热线人的良好精神风貌。
　　参赛人员纷纷表示，将以此次比赛为新起点，以更加奋发有为的精神状态学习新知识、拓展新领域、释放新活力、展示新作为，助力全区诉求办理工作再上新台阶。