自百日会战攻坚行动开展以来,泊里镇深化“警格+网格”治理模式,创新“4610”工作法,全面开展矛盾纠纷预防化解工作,打造“泊心安里”矛盾纠纷多元预防化解工作品牌,以实际行动践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”,全力保障人民群众安居乐业、社会安定有序。
  >>整合资源<<
  打造“一站式”矛调中心
  泊里镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心位于尧头社区,与泊里派出所新港城警务室、董家口法庭互联网诉讼服务工作站合署办公。该中心面积约500平方米,包括接待登记、分流转办、多元化解、回访反馈、智慧管控五个功能区域,推行“一窗口受理、一站式服务、一揽子化解、一体化管控”模式。
  泊里镇社会治理中心主任张则波告诉记者,该镇建立“6+X”工作运转体系,即综治、信访、社会治理、公安、司法所、法庭等6个部门常驻矛调中心,规建、城管、社会事务、综合执法、退役军人、妇联等多个部门随叫随驻,致力将矛调中心打造成社情民意的“汇聚点”和化解矛盾纠纷的“终点站”。
  >>创新“4610”<<
  排查化解各类风险隐患
  “我们创新‘4610’工作法,即聚焦特殊人群、困难群体、鳏寡孤独、涉稳人员等4类重点群体,将‘警格+网格’深度融合,组建由网格员、社区(新村)民辅警和各网格党支部工作人员组成的‘泊心安里’义警队,充分发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势,实施‘进网格、入万户、访民情、排隐患、建台账、解民忧’6项步骤,每日走访10户,开展矛盾纠纷预防化解工作。”张则波介绍说。
  同时,对派出所接警的非警务类警情、12345政务热线和“诉速办”平台受理的公众诉求进行分析,及时发现婚恋家庭、邻里关系、涉法涉诉、劳动争议、民生保障等各类矛盾纠纷,由矛调中心明确责任单位、限期解决,尽可能抓早、抓小,防患于未然。
  >>压实责任<<
  确保社会大局和谐稳定
  泊里镇压实维护社会稳定责任,坚持“管行业必须管安全稳定、管业务必须管矛盾风险”的原则,依托省“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台,为镇直各部门(单位)、各社区(新村)建立账号,建立联络员制度,对矛调平台账号实行专人管理。对于排查发现的矛盾纠纷,按照“谁主管谁负责”的原则,由行业领域主管部门、属地社区(新村)利用“听证会”“说理会”等调处活动,让身边人化解身边事;对于单方化解不成功的,由矛调中心协调多元力量,综合运用协商、仲裁、行政裁决等手段进行化解。
  截至目前,泊里镇已排查化解各类矛盾纠纷56起(包括非警务类警情矛盾纠纷18起),导入诉讼程序2起,矛盾纠纷一次性化解成功率达到58%以上。对于化解不成功、确实存在社会稳定风险隐患的人员,依托智慧管控平台,通过人脸识别、轨迹查寻等方式,掌握重点人员稳定情况,确保全镇社会大局和谐稳定。