为进一步优化营商环境，提升医保经办服务效率，今年以来，西海岸新区医疗保障局聚焦企业实际需求，积极推进“双线一免”服务举措，通过优化线下窗口服务、创新线上业务办理模式以及精简业务流程，切实提升医保服务质效，有效减轻企业群众办事负担，助力优化营商环境。
    在线下服务方面，区医保局创新实施医保与人社“窗口共驻、业务联办”模式，在区政务服务大厅设立一体化联办专区，提供“只取一号、联合受理、一窗办结”的便捷服务模式。通过流程整合，企业和群众在办理医保及相关业务时，无需往返多个窗口，大幅节省时间和精力。据统计，自该模式实施以来，日均办件量达400笔，广受企业和群众好评。此外，为进一步提升企业业务办理质效，区医保局将参保登记、异地备案等常见医保业务下放至全区23个镇街医保站，让企业和个人可以就近办理，打通医保服务“最后一公里”。
  区医保局还充分利用数字化手段，推动线上“一事联办”服务落地。协同税务、人社等部门，将参保登记、退休申报及企业信息变更等业务整合为“一件联办”，实现了跨部门、跨层级的“一表申请、一网通办”。这一模式有效减少了企业重复填写和多次提交材料的负担，通过简化流程缩短了审核时间，使企业医保办理效率得到显著提升。对于企业职工而言，职工基本医疗保险参保登记已与个人就业登记事项全面归并，进一步实现了信息“多跑路”、群众“少跑腿”。
  为更好保障个人权益，区医保局在生育津贴业务上推行“免申即享”模式。参保女职工在联网结算生育医疗费用时，系统自动触发产前检查费支付和生育津贴发放，无需人工提交申请或提供证明材料。通过信息系统的自动校验与申报，极大简化了流程。截至目前，已有4200余名职工通过“免申即享”政策受益，累计拨付津贴金额超过890万元。这一举措不仅提升了服务效率，也为企业减轻了行政事务负担，进一步优化了企业用工环境。
  接下来，区医保局将继续以企业和群众需求为导向，深化改革、优化服务，为企业发展和个人权益保障提供更加高效、便捷的医保支持，助力新区经济社会高质量发展。