为推动基层治理提质增效，近年来，灵珠山街道祁连山路一社区锦汇嘉园小区聚焦居民需求，积极构建多方联动机制，通过完善治理模式、建立问题清单、激发党员和志愿者力量，不断强化多元主体在小区治理中的参与度，更好服务小区居民，切实解决居民诉求，提高居民的获得感、幸福感和满意度。

坚持多方联动

提升服务品质

锦汇嘉园小区强化组织保障，着力构建小区党支部、业委会、物业服务企业三方协调运行机制，通过定期召开小区共建议事会，统一部署小区治理工作重点，推动资源共享、问题共治，形成党建引领、物业融入、服务一体的工作格局，通过多方联动为小区治理注入强劲动力。

此外，该小区深化“红色物业”建设，通过实行“双向进入、交叉任职”机制，打破物业服务企业、小区党支部、社区党委之间的壁垒。由社区“两委”成员担任物业服务企业党建指导员，吸纳物业服务企业负责人担任社区“两委”兼职委员，形成多方联动的治理格局，将“红色物业”落到实处，提升小区治理效能。

建立问题清单

解决居民诉求

锦汇嘉园小区积极搭建“1＋4＋N”议事协商平台，由社区党委牵头召集，社区环物委、小区党支部、业委会、物业服务企业四方参与，及时协调解决小区治理、物业服务中的堵点难点，解决停车难、基础设施破损等10余件居民烦心事，实现小区治理和物业服务双提升。

同时，建立问题清单制度，逐项解决居民诉求。小区党支部与物业服务企业共同推行“问题清单”管理，每月汇总居民反映的问题并跟进落实，确保难点问题“月结月清”，共解决楼道照明维修、小区地砖松动等居民反映问题100余件，切实提高了居民的满意度。

党员亮出身份

参与小区事务

锦汇嘉园小区充分发挥党员先锋模范作用，积极动员在职党员和离退休党员参与电动自行车乱停乱放整治、环境清洁等小区事务，主动亮出身份、建言献策、解决问题，成为基层治理“主力军”，并带动居民共同参与小区治理，形成人人参与、人人尽责的良好氛围，进一步巩固基层治理成效。

同时，完善便民热线机制，建立高效回应渠道。依托12345政务服务热线、“诉速办”等群众诉求办理渠道，统筹社区力量、资源下沉小区，通过上门服务和面对面沟通等方式，全力解决群众诉求，及时回应群众关切，维护小区和谐稳定。今年以来，已受理诉求500余次，办结率达98％以上。

下一步，锦汇嘉园小区将持续深化多方联动融入基层治理机制，以居民需求为核心，以服务质量为导向，不断完善治理体系、创新治理方式，努力打造一个居民满意、生活和谐、温馨有序的幸福家园。