日前，黄岛街道大福岛路社区居民微信群里出现了一条求助信息：一名老人独自在小区附近徘徊，找不到回家的路。

看到信息后，网格员赵帅帅、陈浙第一时间赶到现场。在交流中得知，老人今年86岁，近日刚搬到儿子家中居住，他本想在小区附近散散步，但因对周边环境不熟悉，导致迷路。
　　随后，网格员立即通过“一家亲”治理平台查找相关信息，并顺利联系上老人的儿子。但老人的儿子此时正在外地，要几日后才能回来。经过沟通，最终决定联系其他亲属接老人回家。等待期间，网格员耐心地陪老人聊天，安抚老人的焦虑情绪。一个小时后，老人的亲属将其接走。“感谢网格员的热心帮助，让老人平安回家。”老人亲属感激地说道。