调解矛盾纠纷时,他们是苦口婆心的“和事佬”；整治环境卫生时，他们是不知疲惫的“环卫工”；参与社区巡逻时，他们是精神抖擞的“红袖章”……在薛家岛街道，志愿者的身影无处不在。

为进一步加强基层治理，近年来，薛家岛街道凝聚各方力量，打造“万事无忧”志愿服务品牌，组建起包括社区工作人员、网格员、在职党员、联建共建单位工作人员、商户、居民、大学生等千余人的志愿服务队伍，积极开展小区环境治理、文体娱乐活动、健康教育、爱心互助等6大类21个小项活动，促进基层治理水平不断提升。

邻里解忧团

高效化解矛盾纠纷

新港山路社区积极践行“依靠群众解决群众自己的事情”理念，发掘20余名社区“明白人”组成“邻里解忧团”，助力调解矛盾纠纷、促进邻里和睦。

据新港山路社区党委书记范偌为介绍，“邻里解忧团”积极开展“倾听邻里之声”等解忧活动，定期走访小区居民和小区周边商户，面对面收集矛盾纠纷线索，并根据事件性质分门别类建立台账，及时开展调解工作。自2021年以来，新港山路社区依靠“邻里解忧团”，累计协调化解各类矛盾纠纷近300件，满意率达100%。

除了发挥社区内部力量作用，新港山路社区还积极引入共建单位等外部力量共同参与社区治理。“新港山路社区以‘YI新向未来’党建品牌建设为主线，与青岛大学医疗集团西海岸第二医院、真情巴士、爱尔眼科、优诺口腔、小花盛开艺术学校等34家单位达成共建协议，有针对性地开展志愿服务活动，提升专业化服务水平。”范偌为说，该社区通过“公益市集”这一固定载体，共开展义诊、义剪等便民服务活动36次，法律宣讲进社区活动23次，“图书换绿植”活动12次、为社区“漂流书屋”兑换得到图书150余册，为社区居民带来了实实在在的便利与温暖。

志愿服务队

问需解难上门送暖

为助力青少年健康成长，华顶山路社区成立网格员志愿服务队，截至目前已开展“安全知识进校园”等讲座5场，有效增强了青少年的自我保护意识；开展“趣味运动会”“青少年跳绳比赛”等户外活动5次，在锻炼青少年身体素质的同时，培养了他们的团队合作精神。

据华顶山路社区党委书记孙晓飞介绍，网格员志愿服务队还定期摸排、走访特殊儿童家庭，详细了解他们的生活状况和实际困难，积极帮助他们申请补贴，并为有需要的家庭提供心理疏导、情感支持等服务。在社区志愿者的暖心陪伴下，许多孩子成为了弘扬中华优秀传统文化、践行垃圾分类、共建美丽家园的“小小代言人”。

连江路社区将提升社区环境作为精细化管理的重要抓手，组织开展“党员齐上阵 擦亮城市文明底色”等活动，以“绣花功夫”做好公交站牌清洁、占绿清理、楼院卫生整治等工作。“我们按照‘六无’小区、垃圾分类五星小区创建标准，组织志愿服务队对小区环境卫生进行整治。”连江路社区党委书记刘高清说，该社区还依托党员“双报到”工作机制，引导在职党员深入小区参与环境整治，全面提升小区环境面貌。

老年合唱团

丰富社区文化生活

在汉江路社区，一群喜欢唱歌的老年人自发成立青岛维湾畅享合唱团。

“该合唱团参加过杭州文化交流演出、内蒙古乌拉盖文艺汇演、青岛广播电视台中秋晚会等大型演出活动，收获了广泛好评。”汉江路社区党委书记侯可健介绍，每逢节假日，合唱团的成员们还发挥特长，积极参与社区志愿服务，带领社区志愿者们举办文艺活动，丰富居民精神文化生活，并以老助老，邀请“空巢老人”参与社区的文化娱乐活动。如今，青岛维湾畅享合唱团已成为薛家岛街道一张亮丽的名片。

薛家岛社区有一支物业志愿服务队，服务队志愿者每天会在社区各个楼宇间巡逻，查看单元门是否关闭、门禁系统是否正常，并时刻提醒居民增强安全意识。“近日，为增强居民防震减灾安全意识，提高应急避险能力，薛家岛社区物业志愿服务队还组织了一场防震减灾应急演练。”薛家岛社区党委书记孙永东说。

日前，薛家岛街道发出招募令，邀请更多居民加入志愿服务队伍，共建美好家园。据介绍，街道实行志愿者实名登记注册制度，并通过蒲公英志愿服务平台，对志愿者的服务时长进行量化积分，志愿者可凭积分兑换相应奖励。