近日,记者从六汪镇采访了解到,该镇“‘一站式’调解矛盾纠纷、提升基层治理质效”场景案例入选2024年度全区机关“党建引领 创新突破”优秀场景案例。这一成果彰显了六汪镇在基层治理领域的创新实践与突出成效。
  近年来,六汪镇坚持党建引领,将党的领导贯穿基层治理全过程。依托“一站式”矛盾纠纷调解中心,创新“一体化”模式,积极构建基层“大治理”格局,推动矛盾纠纷调解等工作平稳开展,持续提升基层治理现代化水平。
  >>强化党建引领<<
  打造“一站式”平台
  六汪镇坚持将党建引领贯穿基层治理全过程,积极探索矛盾纠纷化解新路径,因地制宜打造了“一站式”矛盾纠纷调解中心,整合社会治理、综合执法、信访、公安、司法等多个部门力量,实现统一入驻、集中办公,为群众提供“一站受理、精准分流、协同处置、多元化解”的全流程服务。
  为高标准推进矛调中心建设,镇党委多次召开专题部署会议,科学谋划,盘活镇域闲置办公资源。中心内部设立综合服务台、专职调解员调解室等功能区,配备完善的便民设施,开放6个便民窗口,为群众营造舒适便捷的办事环境。同时,精心选拔各领域80余名优秀人才组成专业矛调队伍,常态化入驻中心“坐诊”,为来访群众“把脉开方”,真正实现让群众“最多诉一次”。
  同时,六汪镇创新推出矛盾纠纷接待、受理、会商、调解、确认(转办)“五步工作法”,并实行群众诉求排查预警、综合受理、研判会商、跟踪督办、审核销号“五步闭环管理”,构建起多方参与、多元化解、联动联调的矛盾纠纷化解新格局。
  >>优化调解体系<<
  创新“一体化”模式
  六汪镇大力推进体制机制创新,强化源头防治,完善综合调处,层层压实责任,努力把矛盾纠纷“发现在萌芽,处置在最小”。
  在信访工作中,六汪镇扎实开展提质增效攻坚行动,推行“13620”快速回应工作法,建立起信访事项接诉即办、会商研判、分流转办、跟踪督办、反馈回访等全流程工作机制,实现信访事项办理的闭环管理。在矛调中心组建工单研判小组,按照“首接负责、接诉即办、闭环处置、限时办结”原则,探索实行“派单制”,分级分类向责任部门派单;创新推出“提醒函”制度,针对潜在风险隐患,提前告知责任部门,做到早提醒、早化解。2024年,全镇共接待人民来信来访206起254人次,来信来访按期受理率、按时办理率和群众满意率均达到100%。
  此外,六汪镇制定印发了《六汪镇矛盾纠纷调解工作联席会议会商制度》,按照一般问题跟踪处置、复杂问题联合处置、疑难问题会商处置的原则,定期召开信访投诉专题调度会议。2024年,在矛调中心开展集体研判30余次,有效化解矛盾纠纷超50起。
  >>汇聚多方力量<<
  构建“大治理”格局
  六汪镇坚持共建、共治、共享原则,整合各方力量,打造“人人参与、人人负责、人人奉献”的基层治理新格局。强化基层党组织领导核心作用,积极整合公安派出所等基层政法力量,加快推进党务、警务与村务的深度融合。依托“一站式”矛调中心(警地联动中心),构建“平安六汪”警地联动队伍,探索“警格+网格”联动新模式,形成齐抓共管、分工协作的防控体系。
  六汪镇创新推出“大数据+基层治理”新模式,运用区块链等前沿技术推动基层管理手段创新,整合镇域150个人脸识别设备、30套天网抓拍系统和1289个高清摄像头,在矛调中心搭建起集“天网工程”与“雪亮工程”功能于一体的乡村治理智慧平台。通过这一平台,公安派出所、综合执法中队、社会治理办和13处乡村治理工作站实现信息共享,充分发挥共治力量,打造全方位、立体化的公共安全网。
  此外,六汪镇充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,各村党组织牵头,组织党员干部、村民代表、公益性岗位人员组成村级治安保卫队伍,充分发挥他们“人熟、地熟、情况熟”的优势,精准处理矛盾纠纷。