为进一步压实企业安全生产主体责任，助力提升安全生产管理水平，深入推进工贸行业安全生产治本攻坚三年行动，近日，西海岸新区应急管理局面向全区工贸行业创新推出“点餐式”诊断帮扶机制，以“精准服务、主动帮扶、有求必应、无事不扰”为宗旨，开启为企服务新模式，受到企业广泛好评。

以往，安全生产执法检查和专家诊断多由应急管理部门主导开展，企业处于被动接受状态，难以快速精准满足企业个性化需求。此次“点餐式”诊断帮扶打破传统模式，创新采用“企业点单、政府派单、专家接单”模式，赋予企业更多主动权。企业可根据自身安全生产实际情况，结合季节变化、重点时段等因素，通过书面、电话、微信、邮箱等多种反映渠道主动提出帮扶申请。应急管理部门接到安全生产帮扶需求后，第一时间进行回应、派单，真正“想企业之所想、急企业之所急”，当好服务“店小二”。

此次诊断帮扶活动以企业需求为导向、精准服务为核心、问题整改为目标，实现了助企服务从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。企业可根据自身实际提出“私人定制”帮扶需求清单，应急管理部门工作人员与专家组据此上门，开展“一对一”专项服务。

在诊断帮扶过程中，应急管理部门工作人员与专家团队深入企业一线，了解企业生产经营状况，倾听企业诉求，全面排查风险点，指导企业加强高风险重点部位管控。同时，针对企业安全生产资料档案管理，帮扶团队逐一梳理，指出不足并提出整改建议，助力企业规范档案管理。对于企业提出的合理诉求，积极帮助企业协调解决，让企业“说话有地方、诉求有回应、有事能解决”，努力营造良好营商环境，助推企业高质量发展。

据悉，此次诊断服务不收取任何费用，帮扶结果不作为行政处罚依据，用“面对面”的帮扶、“心贴心”的服务为企业解决生产经营中遇到的问题，让为企服务跑在执法监管之前，全力打造服务企业发展的良好环境，多措并举助推企业高质量发展。

自活动开展以来，“点餐式”诊断帮扶成效显著，赢得企业高度认可。多家企业负责人表示，在此次帮扶过程中受益匪浅，对安全生产工作有了更深入的认识，整改了诸多隐患问题，为安全生产筑牢了坚实防线。

区应急管理局相关负责人表示，下一步，将继续加强为企服务工作，完善长效服务机制，建立畅通的沟通服务渠道，将服务落到实处，用“新理念、新思路、新办法”开拓为企服务新局面，为新区构建一流营商环境贡献应急力量。