2022-12-13 17:51:23 市北 230 来源：青岛日报社/观海新闻
青岛日报社/观海新闻12月12日讯 作为“数字政府”建设的重要载体，“爱山东”市南分厅移动政务服务平台以“便民利企”为出发点，不断优化再造政务服务，他们运用大数据分析、云计算等智能技术进一步整合“一站式”服务、全网通办、指尖办理等办事渠道和模式，打造出了24小时掌上通办“便民利企”品牌，为企业和群众办事提供多渠道、多形式、全业务的数字化服务。
站办理、联部门、通全网。“爱山东”市南分厅一方面打破信息壁垒，实现政务资源最优利用。按照“全省一盘棋”的原则，整合各市自建综合政务服务App，有效弥补各市、各部门“各自为政”“信息孤岛”的短板，实现纵向到底横向到边覆盖全省的“24小时不打烊服务”。另一方面加大端口接入，强化应用效能，持续对全省各级应用服务进行易用性测试，打通联系服务群众的“最后一公里”。
着眼于打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，市南区深化政务服务流程再造，全面推行“一网通办”；“一码通城”，一部手机，解心忧、行岛城，让百姓少跑腿、数据多跑路，让企业和群众办事更方便快捷。
依托“爱山东“这个政务平台，市南区还不断聚焦民生服务。在学生教育、老年关怀、社保医保、公积金办理等重点民生领域，接入了教育入学、疫情防控、社保等高频民生应用场景。关爱老年人群体，上线“老年关怀专区”，携手跨越“数字鸿沟”；破解教育入学报名痛点堵点，接入义务教育入学服务平台，实现招生报名“零跑腿”。
为企业送去“数字福利“，优化营商环境。通过业务流程再造、数据支撑和技术支持等方式，市南区推动企业业务掌上办，减环节、减时间，降低办事成本，提高办事效率。开辟营商服务专区，接入“政策直通车”、企业全生命周期等营商利企应用，助力企业及时获取政策红利。营商服务专区通过聚合惠企业务，助力企业网上办事、掌上审批，实现企业办事“零跑腿”。
为拓展电子证照亮证场景，市南区加大电子证照接入数量，基本覆盖群众常用证件。省市电子证照系统实现级联对接，支持电子证照跨层级、跨区域共享调用，初步统计，目前有269余项证照可通过“爱山东”App市南分厅亮证，实现电子证照“亮证即用”。
“爱山东”市南分厅对标上海、杭州、深圳等先进城市，以提升用户体验为核心，以塑强“爱山东”品牌为引领，推进市南政务服务“掌上易办”“指尖好办”，持续提升移动政务服务水平，打造具有市南特色的政务服务好帮手，取得了显著的应用成效。
扩大用户数，提升认同感。“爱山东”App市南分厅目前总上线自建应用数为98项服务，注册用户数已达34万，占市南区人口总数 70.87%。
上线特色应用，提升服务质量。“爱山东”App市南分厅打造及迁移了一批市南分厅特色应用，包括市南区高龄补贴、市南区地震应急避难场所、市南区星级酒店名录、市南区A级旅游景区名录查询等特色应用上线“爱山东”市南分厅，并于首页推荐栏重点展示，进一步提升“爱山东”市南分厅“掌上办”服务质量。
建立特色专区，提升服务水平。“爱山东”App市南分厅聚合市南区特色服务，针对上线服务，聚合服务专区，目前共上线20余个特色专区及9个一件事办理，大大提升了便民服务程度。
“下一步，我们将转作风，提效能，深入推进大数据发展和政务服务各项工作。” 市南区大数据局相关负责人表示，他们将提速突破城市治理、产业发展、民生服务领域的智慧化变革进程，为建设数字青岛、数字山东贡献市南智慧，发挥市南力量。（青岛日报/观海新闻记者 钱卓）
责任编辑：臧婷
