高新区高实合苑电梯频繁故障，存在极大安全隐患

网友爆料：高新区高实合苑是新建小区，2022年初交房，2021年底验房的时候，电梯就频繁故障。至今，基本每周一次故障，如电梯无故不启动，把人困在电梯里面的事情比比皆是，有时一栋楼两台电梯同时故障，业主无奈只能步行爬上18楼。存在极大安全隐患，严重影响小区业主的人身安全。

针对电梯故障，业主向开发商高实置业及物业反馈无数次，仍然没有得到较好的解决，电梯坏了修，修了还是坏。恳请政府领导协调解决，要求开发商更换合格安全电梯，不要让电梯坠亡的事故重发！

青岛高新实业集团有限公司进行了答复:

关于反映高实合苑电梯质量问题的信件已收悉，2022年6月10日下午与业主电话沟通，业主基本满意，现回复如下：高实合苑选用的电梯品牌“沃克斯迅达”为知名电梯品牌“迅达”旗下的子品牌，在中国运营多年，信誉良好，通过了青岛市特种设备检验研究院的检测及验收并取得了特种设备检验合格证。

您所反映电梯经常出故障问题，经调取监控发现，并非电梯质量问题，而是部分业主聘请的装修公司使用不当造成：

1、业主聘请的装修工人在使用电梯运送材料时，长时间顶住电梯门，造成报警，导致死机；

2、业主聘请的装修工人通过电梯运输装修垃圾时，由于包封不严密，造成装修垃圾掉落至电梯轿厢和地坎缝隙，导致电梯开关门不到位；

3、有的电梯轿门光幕有撞击划痕，影响电梯开关门感应；

4、外呼面板被撞裂，导致面板不显示，无法呼梯。

整改措施：

针对上述问题，物业公司已在电梯里张贴“电梯使用要求及禁止事项”，并加强电梯使用管理，违规使用电梯的情况已逐步减少。电梯厂家已对小区电梯进行全面检查，并与下周时间内对电梯隐患进行全面排除故障及隐患，相关排查整修以照片形式留存备查。后期，严格按照国家规定定期检修，并在电梯内公示检修记录和应急电话。