2022-12-06 10:32:16 城阳 294 来源：青岛日报社/观海新闻
青岛日报社/观海新闻12月5日讯 记者从市北获悉，自RCEP山东企业服务中心2021年6月29日开业至今，为11656户企业办理出口退税18.8亿元，平均退税时间控制在1.6天左右。
依托RCEP山东企业服务中心联合办公优势，青岛市税务局与海关信息互通，凝聚合力，对出口企业开展“三合一”服务新模式。
联合为企业办理海关进出口收发货人备案和税务出口退税备案，联合制作备案提醒，通过短信平台、税企邮箱等线上途径精准推送；在RCEP(山东）企业服务中心、青岛市民中心等服务场所提供双备案辅导。
联合在双方服务场所摆放宣传材料，建立外贸企业培训联动机制，参与多次RCEP政策解读与线上实务培训，如：迎接RCEP韩国生效落地恳谈会、出口退（免）税业务流程培训、跨境电商专题培训、最新政策解读等，培训线上参与企业累计3000余家。
建立联合对外贸企业开展出口退税核查和原产地证书调查机制，从政策角度帮助企业做好税务及关务风险防范，为企业营造绿色健康的发展环境。
在RCEP山东企业服务中心设立两个出口退税服务专窗，与海关、行政审批、贸促会等部门实现企业行政审批、原产地证书签发、商事证明、出口退税等事项“一站式”办理，税务专窗实现“税务登记、发票邮寄、出口退（免）税备案、申报及证明开具”等11项涉税服务一窗通办。此外，为全方位助力外贸企业发展，还推出涉税业务一站式办理、开通退税咨询服务专线、新政热点定制推送、开通“绿色通道”等服务举措，设置自助办税区和发票领购机，由专人进行现场辅导，并为外贸企业提供“出口退税24小时内到账”特色服务。
印制3类业务明白纸、发放《税收服务“RCEP自贸协定”系列手册》，提高外贸企业新政策热点知晓率。制作《出口退税工作调查问卷》，从服务质量和RCEP协定生效对企业的影响两方面对出口企业开展专题调研，不仅为服务RCEP试验区建设提供明确方向，也借助调查问卷的形式向外贸企业宣传好政策新模式，实现“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的精细化、智能化、个性化服务。
探索退税提速新举措。将退税受理初审前移，全面推行无纸化申报，企业平均退税时长比规定时间缩短54%。其次，进一步推广出口退(免)税事项“非接触”办理，纳税人申请办理出口退(免)税备案、证明开具及退(免)税申报等事项时，按照现行规定需要现场报送的纸质表单资料，可选择通过网上渠道,以影像化或者数字化方式提交即可完成。同时，为企业提供“咨询+辅导+审核+办理”一站式服务模式，全程闭环高效流转，切实为企业减少时间成本。自RCEP山东企业服务中心2021年6月29日开业至今，为11656户企业办理出口退税18.8亿元，平均退税时间控制在1.6天左右。
深度融合网上平台建设。实现RCEP鲁贸通网页版税务服务功能。与电子税务局链接，外贸企业可一网通办所有涉税业务；直接查询出口商品的出口退税率，快速计算出口退税款；设置政策新规宣传区，及时更新最新退税政策，提高企业政策知晓率；设立咨询与互动专区，可通过企业留言或在线智能咨询解答企业难题。
建立外贸出口企业沟通机制。从不同角度全方位加强和外贸企业沟通交流，定期举办座谈会听取外贸企业意见建议，目前已举办企业法人座谈会，现场向出口企业法人展示出口退税流程，从企业法人角度认真倾听对出口退税工作的意见建议，参会法人20余人，收集意见建议10余条。
开展跨境电商出口退税专项服务。建立跨境电商专人联系制度，主动送政策入跨境电商企业，畅通跨境电商申报渠道，多措并举为跨境电商企业提供税务支持，并针对调研情况，提出跨境电商出口海外仓工作的意见建议。
拓展服务专窗涉税业务。青岛市税务局出口退税部门联合税政部门与RCEP山东企业服务中心负责人召开专题座谈会议，围绕提升RCEP效应，服务外贸企业共同探讨合作方法和新路径，初步确定进一步丰富税务专窗服务事项，针对国际运输、劳务派遣等细分领域，面向RCEP成员国出口企业，设计推出惠企服务套餐和定制服务，更好更优地为外贸企业进行系统化服务。
逐步实现系统间数据安全互通。线上稳步推出税务部门与RCEP鲁贸通查询系统之间数据互通，并根据贸易企业需求，创设便捷化、实用型应用场景，为企业开展服务贸易提供更系统、更全面、更具参考性的涉税查询服务。
积极探索服务新业态发展的新模式。持续对跨境电商、出口海外仓等贸易新业态新模式开展深入调研，了解适宜做跨境电商业务企业的疑惑和实际需求，主动送新政策入跨境电商企业，为企业开展跨境电商业务提供“点对点”服务，增强企业尝试外贸新业态、新模式的信心。（青岛日报/观海新闻记者 马英歌文/图）
责任编辑：孙源熙
