用心用情守护群众温暖过冬！能源供热公司全力以赴保障高质量供热

能源供热公司全力以赴保障高质量供热

用心用情守护群众温暖过冬

“我们从19日开始逐步提升各热电厂一供出水温度至96度，刚又下达指令，要求各热电厂一供温度提至100度，工作人员也24小时值班值守，发现问题及时解决，确保可靠供暖。”12月21日，公用集团能源公司总经理苗宗凯通过电话向记者介绍了该公司目前的供热运行情况。

受冷空气影响，近几天西海岸新区气温明显下降，为满足居民用热需求、全面提升供热质量，能源供热公司提前安排部署、多次调度推进，在确保管网安全的前提下提前将更多热量送至用户家中，确保供热效果。

▲供热指挥调度中心工作人员仔细记录运行参数，精准调控供热温度。

走进位于海王路上的能源供热公司供热指挥调度中心，只见控制屏幕上各个小区温度热力图、换热站运行状态、热源厂供热数据等信息都在不停地“跳转”，工作人员紧盯大屏幕，仔细记录着实时运行参数，并不时接听电话对各换热站进行调度。

“这里是新区近350座换热站、近1500公里供热管网的‘大脑’，负责近18万户、3000多万平方米供热范围的整体运行调度。”供热指挥调度中心相关负责人赵振勇介绍，指挥平台可以对热力站的供回水温度、压力、流量等参数实时监测，并根据气象预报数据以及大数据分析，指导供热系统动态调整。

“我们各分厂负责人及主要管理人员原则上不安排休班，夜间值班人员增加为平时的两倍，各科室技术骨干24小时待命，第一时间协调处置突发状况。”易通热电公司党总支书记卢成志表示，在生产运行方面，运行人员加强设备设施巡检频次和力度，对露天布置的风机、泵、管线等落实防冻保护措施；根据运行锅炉、机组特点和要求，及时合理搭配燃煤、水煤浆，并全力做好煤炭接收，遇突发状况时做到煤炭随到随卸、保质保量、规范有序。

“家里暖气半边热半边凉，请过来看看吧。”自供热季启动以来，供热管家毕超的手机总是响不停。“这种情况，估计是‘堵气’了。”毕超接到居民的诉求电话后，立即带上工具上门查看。在为暖气进行了排气处理后，不一会儿，原本摸着冰凉的暖气一端就有了热度。“这些常见问题处理起来比较快。”毕超告诉记者，针对用户提出的问题，能源供热公司对换热站二级网实施了新一轮精细化调节，保证供热量均衡分配到每一户；对过滤器堵塞严重的小区，增加了清理频次，争取在最短时间内将堵塞情况解决；对供热超标的小区适当降低供热参数，对老旧小区，根据入户测温情况，适当调整供热参数，保证用户室内温度都能达到舒适温度。

“我们将用一流的供热服务向低温‘宣战’，确保优质安全供热，让广大市民温暖过冬！”毕超说道。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）