山东好人｜刘雪飞：“网红司机”十米车厢播撒大爱

2021年度“山东好人”、真情巴士东2路驾驶员刘雪飞——

“网红司机”十米车厢播撒大爱

她是乘客眼中的“好司机”，真情服务十五载，暖心善行感动万千乘客；她是孩子眼中的“好老师”，7年来走进新区30多所学校义务讲解交通安全知识；她是环卫工人眼中的“理发师”，免费理发风雨无阻……她就是2021年度“山东好人”、真情巴士东2路驾驶员刘雪飞。

“温暖拥抱”感动全国

2020年12月底，一名年轻的女乘客情绪低落，上车后不断用纸巾擦眼泪。细心的刘雪飞注意到了她，在车辆驻站期间不断开导女孩，并将女儿送给自己的苹果转送给了这名乘客。刘雪飞的耐心安抚，终于感动了女孩。车辆到达终点后，女孩扑到刘雪飞的怀中痛哭不已。车载监控拍下当时的情景，传至网络后迅速发酵，累计播放近一亿次，获赞300余万，被网友称为“严冬里最治愈的温暖”，人民日报客户端转发并评论道“希望每个艰难时刻，我们都能被善良以待”。

刘雪飞的暖心故事不止于此。2021年3月，一条题为“产后宝妈站台等候，只为给公交司机送鸡蛋”的短视频被广泛传播。这位乘客在孕期经常乘坐刘雪飞的车次上下班，顺路接送大女儿。刘雪飞每次都热心地关照这对母女，帮助她们找到座位，并细心叮嘱她们坐稳扶好。乘客一出月子，就为刘雪飞送上喜鸡蛋，分享幸福。

同事们都戏称刘雪飞为“网红”，但成为这样充满正能量的“网红”对刘雪飞来说却绝非偶然。从业15年来，她始终秉持“守诚行善”的服务理念，真诚地对待每一位乘客，年均受到乘客表扬200余次。

▲刘雪飞真情服务频获乘客点赞。

志愿奉献与爱同行

不仅工作出色，刘雪飞还热心公益，是真情巴士“爱同行”志愿服务团队的带头人。她带领团队成员先后走进新区30多所中小学及幼儿园，为孩子们讲解安全过马路、乘坐汽车时的注意事项等。除了图文并茂的课件展示，刘雪飞还利用相声、小品等表现形式，让孩子们在欢笑中掌握交通安全知识，广受师生和家长的好评。

自2019年2月起，刘雪飞带领团队成员，每隔20天就在新区会议中心广场环卫工人休息点给环卫工人免费理发，还在节假日和环卫工人一起包饺子、搞联欢。除此之外，她还志愿帮扶宝山镇因爱人去世、独自抚养两个孩子的单亲妈妈范大姐一家，3年来累计帮助销售豆腐1300多斤，并主动照顾范大姐的两个孩子，向他们赠送文具、衣物等生活物品。

传递能量汇聚文明

车厢内，刘雪飞帮助乘客事迹多次成为网络热点；车厢外，刘雪飞热衷公益，带领“爱同行”志愿团队传递温暖正能量，汇聚起崇德向善的澎湃力量。

一个人最好的教养是发自内心的善良。正是因为善良，刘雪飞在公交驾驶员岗位上真心对待每一位乘客，也收到乘客的真心感谢；因为善良，她面对价值不菲的首饰“岿然不动”，无意中促成一段良缘；因为善良，她带动同事参与社会公益献爱心。

刘雪飞在平凡的岗位上发挥着光和热，把爱心献给每一位需要帮助的人，以点滴善举诠释了西海岸这座城市的温度。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）