青岛日报社/观海新闻5月24日讯 一件件的暖心警事，一次次地为民解忧。青岛公安用情用心用力为群众办实事、做好事、解难事，换来群众的一声声感谢、一面面锦旗，这也是对公安工作的最大肯定。

业务办理暖心贴心，办事群众寄来表扬信

近日，莱西市公安局政务服务大厅出入境服务窗口收到一封表扬信，信中对窗口民警们表示由衷的感激和赞许，感谢民警们急群众所急，解群众所忧，感谢民警们认真负责的工作态度，感谢民警们以人为本的服务精神!这封表扬信的背后到底是怎样的一个故事呢？

一封表扬信，浓浓警民情，这字里行间充满着对民警的感激之情。写信人孙女士是莱西市姜山镇的居民，在一家出国劳务中介公司工作。2024年4月25日，孙女士到莱西公安政务服务大厅出入境服务窗口办理换发护照业务，到达现场后才发现，自己因出发匆忙忘记带旧护照。工作人员考虑到往来交通不便，决定“容缺办理”，即先办理证件，补充的材料可以次日送来。同时，在办理过程中孙女士因情绪紧张签名屡次不合格，工作人员耐心的在旁边舒缓她的紧张情绪，直到签名书写合格规范，孙女士当场对出入境窗口工作人员的敬业精神和服务态度表示感谢。

5月10日，在拿到新护照后，孙女士又特地向莱西公安政务服务大厅出入境服务窗口寄来了表扬信，再次对工作人员的服务工作给予高度赞扬。纸短情长，一封感谢信承载了群众最真挚的感情。

民警追回失窃现金，群众赠送锦旗致谢

5月13日，莱西市民孙先生将一面书有“热心为民 破案神速”的锦旗送到莱西市公安局青岛路派出所，对民警快速破获案件并追回失窃现金表示感谢。

2024年1月24日9时许，青岛路派出所接到孙先生报警称：23日夜间，自己将车辆停放在小区楼下，早晨准备驾车离开时发，现车内3200余元现金被人偷走。接到报警后，派出所立即组织警力展开调查。民警发现，当日凌晨2时许，两名年轻男子窜至孙先生所住小区楼下，采取拉车门碰运气的方式，将孙先生未上锁车辆内的3200余元现金偷走。随后二人又采取同样的方式窜至附近一小区内，盗走另一辆车内的900余元现金。作案后，二人逃窜至外地。民警立即对二人进行追捕。当日16时许，两名嫌疑人被警方抓获。经过民警的不懈努力，成功为受害人追回了失窃的4100余元现金。

5月13日，受害人孙先生制作了锦旗，送到派出所向民警致谢。警方提醒：车主在离车前，一定要检查好车门是否锁好，不要给犯罪分子可乘之机；同时，切勿将汽车当成保险箱，个人的贵重物品、皮包、现金等不可随意放置在车内，以免犯罪分子见“财”起意；一旦遇到可疑情况，要立即拨打110报警。

老人、孩子走失，民警走访排查找回

5月18日中午，产芝水库派出所接到市民侯女士报警求助称：自己92岁的母亲上午从家中出门遛弯，一直没有回家，家里人十分着急，请求帮助。接到求助后，民警立即赶往侯女士家中了解详细情况，并根据侯女士提供的相关信息，以老人住所为中心，辐射四周展开走访排查。经过连续2个多小时的不懈努力，民警最终在莱西市城区青岛南路一家具店门口将老人找到。接到民警电话，老人的家属立即赶到了派出所，在看到老人安然无恙后，家属激动地连声向民警表示感谢。

5月19日17时30分许，水集派出所接到群众求助称：在莱西市城区梅山路与香港路路口处，有一个大约三、四岁的男孩找不到家人了。对此，民警立即赶到现场查看情况。经与男孩交流，民警发现由于孩子太小，根本无法提供家人相关信息，周围群众也没有人认识或提供孩子家人信息，于是民警便先行将男孩接回派出所。随后，民警一边耐心安抚男孩情绪，一边通过微信群等平台发动社区干部、网格员、志愿者等查找有用信息。经过一小时的不懈努力，民警最终确定男孩系翡翠城东区居民，遂立即与其家人取得了联系。而此时男孩的家人由于正在外面接放学的女儿，所以对男孩独自从家中跑出还浑然不知。十几分钟后，男孩母亲赶到派出所，见到孩子平安无事，激动地向民警连声道谢。（青岛日报/观海新闻记者 梁超 通讯员 宋学友）  

责任编辑：姚冲

（作者：梁超)