近日，西海岸新区举行第三届行政审批社会监督员聘任仪式暨座谈会，来自新区各行业的10名代表被聘任为新一届行政审批社会监督员。此次活动旨在进一步加强政务服务监督，提升政务服务质量和效率，打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境。

聘任行政审批社会监督员是贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，是建设高素质政务服务队伍的现实需要。此次聘任的监督员中既有政协委员、企业家，也有法律工作者、社区干部，他们都具有丰富的社会经验和工作能力，素质高、范围广，专业性、代表性强。他们能以多视角、多层次评价行政审批服务工作，更客观地反馈工作中的短板和新情况、新问题，找准解决问题的有效路径。
　　企业群众最关心什么？最期盼什么？最迫切需要解决什么？座谈会上，社会监督员们开门见山、畅所欲言：
　　“作为一名企业管理者、企业办事员，感受最深的是新区行政审批服务对数字化、信息化技术的深入运用，让我们办事越来越方便。当前AI技术应用越来越广泛，行政审批领域是否可以积极探索运用AI技术？”监督员李雁祥建议道。
　　“上次关于个体工商户转企业时，公司名称和企业年限同步沿用的议案，局里非常重视，采纳了我的意见建议，新区也第一时间推出了利好政策。”监督员薛良选表示。
　　“作为一家中介公司，可以发挥在全国各地有分公司的优势，方便对各地政策进行了解比较，把外地的好做法带回来，把新区的好政策推介出去。”监督员段民杰表示。
　　与会监督员纷纷表示，将坚持实事求是，坚守初心使命，深入政务服务一线和办事环节，客观公正行使监督员职责，积极反映群众呼声，宣传政务服务工作经验和做法，为优化营商环境建言献策。要发挥好桥梁纽带作用，积极宣传新区在行政审批改革中的好做法、好经验，增进社会各界对行政审批工作的理解支持。
　　“希望各位社会监督员结合工作实际，深入到各个办事环节，对依法行政、行为规范、服务质量、工作效率等各方面进行全方位监督，认真履行职责，积极建言献策，为推动新区政务服务工作不断迈上新台阶贡献力量。”区行政审批服务局党组书记、局长刘伟志表示。
　　会后，新任社会监督员参加了“行政执法开放日”主题活动，实地参观了区政务服务中心、公共资源交易服务中心，详细了解中心的窗口设置和业务办理情况，认真听取工作人员对各业务板块工作的介绍，并提出中肯的意见和建议。
　　下一步，区行政审批服务局将进一步优化社会监督工作机制，广开言路、集思广益，不断改进和完善政务服务工作，持续提升服务效能，为新区高质量发展贡献审批力量。