青岛日报社/观海新闻5月22日讯 近日，位于即墨古城的羽娲小岛宠物服务工作室在“家门口”办理了个体工商户登记，现场拿到营业执照，这得益于即墨首家政务服务e站的投入运行。

作为国家级夜间文化和旅游消费集聚区，即墨古城商圈聚集了300余家市场主体。为了满足市场主体多元化服务需求，进一步激发古城商圈的市场活力，即墨区以打造地域特色“高效办成一件事”为契机，把窗口前移，将服务下沉，在即墨古城设立首家政务服务e站，通过行政审批专员驻点、帮办代办、随叫随到等方式，为周边区域企业群众提供线上线下“一站式”“零距离”政务服务，推动政务服务向基层延伸。

作为即墨古城政务服务e站服务的首个“客户”，羽娲小岛享受的可不止是“就近办”。在了解办事人需求后，e站工作人员主动靠前指导，提供了全程“一对一”帮办服务，依托青岛市企业开办智能一体化平台帮助填报基本信息、上传证明材料，指导操作完成实名认证，实现登记业务现场办结。

除了定期组团开展“便民惠企”e站行活动外，e站还把服务搬到了线上，通过提供远程导办、开设“云课堂”直播、“即墨小政”企业微信版咨询服务等形式为企业和群众解读审批政策、辅导业务操作、解答审批难题，实现政务服务“线上+线下”融合办理。

“下一步，我们将充分发挥政务服务e站‘小站点、大服务’的桥梁枢纽作用，以点带面，在市场主体聚集区域打造更多政务服务e站，持续优化事项清单，丰富服务内容，实现企业群众办事‘就近能办、多点可办’，进一步提升政务服务能力和营商环境水平。”即墨区行政审批服务局副局长赵振刚说。（青岛日报/观海新闻记者 王涛 通讯员 高甜甜 冯学彬）

责任编辑：姚冲

（作者：王涛)