社区里的大事小情，来“品茶论李”茶室议一议；居民有了好点子，来“品茶论李”茶室讲一讲；谁家有了烦心事，来“品茶论李”茶室聊一聊；想咨询政策办理业务来“品茶论李”理一理……这种看似简单的方式，却让李沧区沧口街道各民族居民的心头事得到了解决，大家一边喝茶品茗，一边话家常，还探讨一些关于社区治理的想法和建议，在“一茶一议”间交往、交流、交融。

李沧区沧口街道依托街道党群服务中心、社区便民服务中心打造并启用了3处“品茶论李”茶室，以茶为媒，为各族群众提供共商共议、政策解读、办事引导等综合服务，把民族工作与居民乐在其中的品茶、议事融合在一起。今年以来，街道充分发挥“品茶论李”在联系群众感情中的桥梁纽带作用，以节日纪念日为载体开展丰富多彩的活动，引导居民树立民族团结进步“主阵地”观念，鼓励居民主动来到茶室，让一杯热茶成为凝聚民心、促进和谐、社会平安的“润滑剂”。

服务进茶室，“品茶论李”解民忧。街道用心用情将“品茶论李”茶室打造成采集信息、发现风险的第一触角，化解矛盾、消除隐患的第一阵地，便民利民、解决问题的第一窗口，将为民服务由“等服务”向“送上门”转变。每月固定一天为茶室活动日，明确茶室政策宣传、民意收集、矛盾调解等5项职责，聚焦基层治理、民生保障、文化生活、文明实践等专题建言献策，解决群众困难诉求，并以“我们的节日”等活动为契机，举办各类民族团结进步主题文化活动，开展理论宣讲、文艺汇演、志愿服务等群众公益文体活动，不断拉近各族居民之间的感情，推动“说事”与“服务”无缝对接。

宣讲进茶室，“品茶论李”听政策。街道充分发挥“品茶论李”茶室在党的政策、法治宣传、民情收集方面的前沿阵地作用，将“官话”变为“白话”，将“文件语”变为“家常嗑”，用通俗易懂的语言将党的方针政策、基层治理、民生政策等内容，为各族居民讲解，凝聚党员干部和群众“双向奔赴”。今年以来，街道以茶为媒共收集汇总意见建议20余条，解决群众反映的实际困难和问题9件，开展各类宣讲16场，举办文体活动12场。

议事进茶室，“品茶论李”促和谐。街道结合特色优势，形成环境舒适的议事空间，打造居民“愿意来、坐得住、能解决”的议事载体，疏通基层治理的“中梗阻”，真正实现从“议论纷纷”到“议事纷纷”，解决了一批民生实事。茶室坚持从居民群众最关心、最直接、最现实的民生实事入手、从细微处入手，大家通过一起喝茶、聊家常、想办法、出主意，在欢声笑语中达成了共识，先后协调解决增设停车位、疏通下水、修理水箱、子女入学等各类便民利民事项，倾心维护团结和睦的民族大家庭，辖区各族居民互相尊重、互相帮助、互相支持、互相谅解、互相信任已蔚然成风。

一杯热茶连着服务民生的大切口，李沧区沧口街道用“小支点”做活“微治理”，做实共建共治共享大文章，并不断丰富“品茶论李”茶室的新内涵，激发了各民族居民自觉投身参与基层社会治理的热情。下一步，沧口街道将持续完善与民议事、与民共商、与民共治的基层治理模式，加强社会协同，扩大公众参与，切实将自上而下单向治理向多元主体协商共治转变，聚力构筑各民族共有精神家园。